Política de Prazos de Entrega

Política de Prazos de Entrega

Visão Geral
Na Tropicuz Camping e Trilha, estamos comprometidos em entregar seus pedidos da maneira mais rápida e eficiente possível. Esta Política de Prazos de Entrega detalha os tempos estimados de entrega e as opções de envio disponíveis.

Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o método de envio escolhido e o destino do pedido. A seguir, estão os prazos estimados para as principais regiões:

  • Região Metropolitana: 5 a 15 dias úteis
  • Capitais e Grandes Cidades: 8 a 15 dias úteis
  • Interior: 12 a 15 dias úteis
  • Áreas Remotas: 15 a 21 dias úteis
  • Compras Internacionais: até 21 dias úteis

Processamento do Pedido
Os pedidos são processados e enviados em dias úteis (segunda a quinta-feira, exceto feriados). Pedidos realizados após as 14h serão processados no próximo dia útil. O tempo de processamento pode variar dependendo do volume de pedidos e da disponibilidade dos produtos.

Rastreamento de Pedido
Receba atualizações de rastreamento diretamente no seu WhatsApp e e-mail. Caso precise de mais informações sobre o status do seu pedido, nossa equipe está pronta para responder suas perguntas rapidamente.

Problemas com a Entrega
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos investigar o ocorrido e fornecer uma solução. Estamos aqui para ajudar a garantir que você receba seus produtos com segurança e pontualidade.

Informações Adicionais

  • Endereço de Entrega: Verifique se o endereço de entrega está correto ao finalizar sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas mal sucedidas devido a endereços incorretos ou incompletos.
  • Tentativas de Entrega: A maioria dos nossos parceiros logísticos faz até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.
  • Alterações no Pedido: Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio do pedido. Se precisar fazer alterações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Prazos de Entrega, entre em contato:

Email: [email protected]
Telefone: (48) 99225-2630

Agradecemos por escolher a Tropicuz Camping e Trilha!